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Afin que nous puissions prendre votre serveur à distance d'une manière plus complète (autre qu'avec le logiciel logmein), certains ports doivent être ouverts sur votre routeur (ceci n'est pas obligatoire).

Dans la plupart des cas, vous devrez passer par votre fournisseur d'accès internet pour effectuer le changement. Si vous êtes au Win, nous nous chargeons de la demande. Si vous avez accès à la configuration de votre routeur, vous pourrez effectuer les changements par vous-même.

Pour obtenir la liste des ports à ouvrir et les adresses vers lesquelles les rediriger, vous devez nous envoyer une demande par mail (ou par téléphone). Vous recevrez en retour la liste des ports à ouvrir et à rediriger.

Une fois le changement effectué, nous pourrons ainsi avoir accès à votre serveur à distance et résoudre certains problèmes plus rapidement.